Categoría 'usabilidad'
Febrero encontrará a Periodismo.com con una nueva cara. Y, lo que es más importante, con un nuevo cuerpo.
Guillermo Culell, ex gerente de Contenidos de Clarin.com, especialista en rediseños radicales declaraba: “la gente en Internet es muy conservadora y al principio no ve con buenos ojos los cambios”. Nunca entendí por qué, si para él el usuario de Internet es conservador, sus reformas eran tan tajantes.
En este caso, a simple vista no serán demasiado los cambios. Apenas un ajuste del logo, algún reemplazo de fuentes tipográficas y una reescritura de la hoja de estilo. Esto defraudará a los estetas, que equivalen rediseño con transformación visual.
Las innovaciones que mostraremos en los próximos días ponen el acento en la otra pata que debe contemplar un rediseño (y que normalmente es la que menos se atiende en estos procesos): la usabilidad.
Historia
El sitio comienza el 11 de setiembre de 1997 bajo el nombre y la URL Periodismo.com.ar. En Archive.org puede seguirse su evolución desde diciembre del ‘97 hasta enero de 2006 aquí y hasta abril de 2006 aquí. Se notará que no fueron demasiados las mutaciones en toda su existencia. Y que desde mitad de 2001 hasta ahora fueron mínimas. En total el sitio tuvo dos logos: el original y el actual, bien diferentes entre sí.
Periodismo.com está integrado desde la home page, pero la arquitectura de las diferentes secciones es independiente. Por ejemplo, desde los comienzos usamos para la carga de noticias al paleozoico NewsPro, un CMS antes de que existiera la palabra y que nunca nos defraudó, a punto tal que para Noticias Locas seguimos usando su fork, Coranto.
Para los Foros de discusión fuimos variando el programa, pero desde hace varios años corre, apenas modificado, el phpBB. El Buscador de Recursos Periodísticos Ariadna usó siempre Links 2.0, otro programa de museo. Efemérides, Cambio de Monedas, Don Segundo Sombra, el TV Game son scripts propios o fuertemente modificados de su versión original. Hay secciones programadas en Perl y otras, generalmente las más nuevas, en PHP. También hay muchas páginas estáticas, como Crónica de la Guerra, Libros por tema o los listados de medios online.
Integrar la información
Una de los principales defectos que siempre tuvo el sitio fue la ausencia de un buen buscador. Entre otras cosas por la convivencia de este collage de programas. Para buscar en los foros había un buscador, al igual que las Efemérides y un tercero para Ariadna. También pueden accederse a los titulares anteriores, día por día. Aunque, por ejemplo, los medios online quedaban sin un motor de búsqueda que los agrupara. Estos buscadores por sección funcionaban en forma aceptable. Pero si el usuario no tiene un buscador centralizado con la información indexada al momento de la carga, el sitio está escamoteando mucha información de utilidad.
En el sitio rediseñado, un buscador presente en todas las páginas en el ángulo superior derecho muestra los resultados de todas las secciones ante una palabra clave de al menos cuatro letras.
Otra duplicación de información que fue integrada es la de los medios online (diarios, revistas, radios y TV) y Ariadna. Si uno quería encontrar un diario no sabía si tenía que ir a Ariadna, a la sección de Diarios Online o el link estaba en ambos. Así, las secciones de medios online desaparecen y todos los links, incluyendo los de los Libros por Tema quedan fusionados en el nuevo Buscador de Recursos Periodísticos. Esto incluye una recategorización y una lenta revisión manual de todos los enlaces, que implica una mayor calidad de cada link pero también, por ahora, una menor cantidad: de los alrededor de 6.000 links actuales, esperamos llegar a 1.000 para el lanzamiento y superar el número actual en algunos meses.
Los links a medios online de la página principal también fueron revisados. Las revistas online de la Home, por ejemplo, se achicaron bastante: ahora solo aparecen aquellas semanales cuya edición online sea abierta y tenga más de una nota completa. Lo mismo la tv online: enlazamos en la Home a aquellos canales que tengan transmisión gratuita en vivo. Por eso no va a figurar allí Canal 13 (no transmite), ni Telefé (es paga). Y se amplían los medios exclusivamente digitales y entran en escena los blogs, que hasta ahora no tenían un espacio propio.
Pero así como sintetizamos la información, también consideramos que muchas veces la redundancia favorece la usabilidad. La citada ventana de búsqueda en todas las páginas, por ejemplo. O un nuevo menú superior de navegación, presente siempre, pero que en la Home compite con uno lateral.
Por las características del Sistema de Manejo de Contenido que usaremos, la mayoría de las direcciones del sitio cambia. Pero tratamos de conservar las viejas versiones o de redireccionar a las nuevas. Además, el “error 404″ (página no encontrada) contiene un mapa del sitio actualizado y, nuevamente, un acceso al buscador.
Noticias y Notas al Margen
Estas dos secciones seguirán protagonizando la Home Page. Las noticias mantendrán su formato: los diez hechos principales de cada día y tres links complementarios a otros medios para cada una. Entre las mejoras se facilita y promueve la navegación interna; se agrega una descripción en la home (usando un tooltip) y en el feed de RSS; y se suman versiones de impresión amigable, PDF y envío por email. Además del buscador, las noticias se pueden consultar a través de un archivo histórico que, una vez que esté importado completamente, se remonta a 1998.
Las Notas al Margen seguirán funcionando como hasta ahora, solo que se archivan, además de por fecha, por categoría, por título y por popularidad. También estamos tratando de importar el archivo completo de esta sección, que arranca en 2003 aunque, por tratarse de enlaces a otros sitios, una alto porcentaje conduce a páginas inexistentes.
Último momento
Aunque considero que las noticias de último momento están sobrevaloradas por los medios digitales, era ineludible contemplar una sección de actualidad caliente para Periodismo.com.
Lo que quedó es un listado que cambia cada media hora (a las “y cinco” y a las “y treinta y cinco” de cada hora) con las noticias de último momento de los principales diarios online en español ordenado cronológicamente.
Estos titulares se muestran en una nueva columna en la Home (entre las noticias y las Notas al Margen) y en una sección propia.
Lo que sigue igual
Las Efemérides y la sección de Cambio de Monedas siguen igual para los usuarios. Los Foros de discusión también, aunque no rescataremos en este caso el archivo histórico y todos los usuarios deberán volver a registrarse. La política de moderación de los mensajes será un poco más estricta, aunque continuaremos con la idea de no borrar ningún mensaje a menos que se insulte a otro participante, se “spamee” el foro o una respuesta desvíe demasiado el tema en discusión. El único cambio será que suspenderemos a usuarios/IPs recurrentes en estas conductas.
El CMS
El Sistema de Manejo de Contenido (Content Management System o CMS) detrás del nuevo Periodismo.com es un Xoops con bastantes modificaciones, sobre todo en sus módulos.
Conocemos a Xoops desde hace mucho. Hicimos sistemas para varios clientes usando este CMS, entre ellos el del Centro Cultural de la Cooperación y el del próximo rediseño de Medioslatinos.
Es bastante rápido, muy maleable y, sobre todo, cuenta con una muy buena comunidad de usuarios, también en español.
10 años
Este es un resumen de lo que podrán ver y usar pronto. Por trabajos para terceros, situaciones personales y otros temas que no importan aquí, la idea de este cambio lleva casi un año.
2007 es el año en el que el sitio y el premio Don Segundo Sombra cumplen una década, así que llegamos con el relanzamiento en un buen momento. Y ya estamos pensando las nuevas secciones.
¡Ojalá que disfrutemos al nuevo Periodismo.com!
29 de Enero de 2007
por Diego Rottman
Falta poco para que esté online el rediseño de Periodismo.com.
Desde aquí voy a ir contando el proceso, antes, durante y después del lanzamiento.
23 de Enero de 2007
por Diego Rottman
NIC Argentina comenzará a cobrar por el registro de dominios. Este organismo, dependiente de Cancillería es una de las peores cosas que le pasaron y le pasan a la Internet local. Pero que los registros sean gratis no es necesariamente una desventaja. En la nota de Infobae se dice que Argentina y El Salvador son los únicos países donde no se cobra el registro. ¿Y? ¿Eso que significa? ¿Qué como la mayoría cobra hay que cobrar?
Otro argumento que se insinúa para arancelar es que la gratuidad alienta el registro indiscriminado, lo que es cierto. ¿Pero el único modo de desalentarlo es cobrando? En una época se pedía que para registrar un dominio hubiera que “delegarlo” (asignarlo a un servidor): la medida no era perfecta, pero hay mecanismos como ése que esquivan el pago y controlan el abuso.
En la nota (que parece escrita por NIC.AR) consideran que cobrar entre 15 y 25 dólares (más allá de que la Ley de Defensa del Consumidor prohíbe los precios en dólares) es un monto “razonable” porque eso se cobra en Brasil y Venezuela. No conozco el registro de dominios de Brasil, pero el de Venezuela es, si eso fuera posible, más malo que el de aquí.
¿Por qué no toman como referencia el registro de los puntocom, donde los valores pueden tener un piso de seis dólares para mayoristas y además el sistema está descentralizado y funciona bárbaro?
Además de la “depuración” de dominios, la nota no menciona ningún otro objetivo para el impulso de esta medida. No se explica si va a mejorar el pésimo esquema de registro y renovación, ni a qué van a destinarse los fondos recaudados o si alguna vez van a decidirse a poner a alguien a atender las dudas y problemas de los registrantes.
6 de Diciembre de 2006
por Diego Rottman
La Sociedad Americana de Editores de Revistas anunció los premios a la mejor tapa de revista de EE.UU. 2006. La ganadora fue “Inundaciones en el Salón Oval”, de The New Yorker. La portada que conmemora el 40º aniversario de Rolling Stone salió segunda. Y el tercer puesto fue para The Economist cuando presentó al líder norcoreano Kim Jong-Il como “El hombre del cohete”, parafraseando la canción “Rocket man”.
Este show de diapositivas presenta a las tres ganadoras y al resto de las finalistas.
Las miniaturas se amplían haciéndoles click. O también se pueden navegar haciendo click en las tapas ampliadas. Para ampliar todavía más una tapa, hay que hacer click con la tecla derecha y seleccionar la opción “Open Image in New Window”.
28 de Octubre de 2006
por Diego Rottman
Nunca escarmiento. Hay que esperar unos días cuando se lanza la nueva versión de un programa. Ahora me pasó con el lanzamiento de Firefox 2.0, el navegador que más uso.
Además de que la nueva instalación me hizo pelota casi todos los buscadores que tenía seteados, varios plugins no pueden usarse. El principal, Tab Mix Plus que optimiza la navegación en pestañas. Sin esta extensión, el Firefox pierde para mí buena parte de su potencial.
La verdad es que tampoco las novedades son tan interesantes. El lector nativo de RSS y los títulos dinámicos no tienen demasiado sentido si se usa la buena funcionalidad de Marcadores vivos que ya venía en la versión previa. Y el administrador de buscadores y la protección antiphishing son cambios agradables, pero que ya se podían hacer con agregados al browser.
Así que hasta que no aparezca Tab Mix Plus, sigo prefiriendo el Firefox anterior…
27 de Octubre de 2006
por Diego Rottman
Hace unos años armé una herramienta que tenía un poco abandonada: Buscadoor. Se trata de un metabuscador de imágenes, sitios web y de noticias en inglés y en español. En total son 32 motores de búsqueda que se pueden consultar a la vez.
El problema con este tipo de interfaces es que hay que estar actualizándolas todo el tiempo. Por eso, si lo prueban, van a ver que varios buscadores no funcionan bien.
Aproveché que Google presentó hoy un nuevo servicio de buscadores personalizados para testearlo con Buscadoor. Por ahora el resultado está oculto en esta dirección, pero tal vez lo transforme en la nueva home page.
Para configurarlo incluí diferentes medios en español (sobre todo diarios) con la idea de que sea un buscador de material de referencia para periodistas (no un buscador de noticias, ya que toma los resultados del índice principal y no de Google News), la “primera versión de la historia”. En total son 100 medios digitales en español.
Escucho opiniones, críticas y sugerencias.
24 de Octubre de 2006
por Diego Rottman
Las empresas están tratando de entender a los blogs y de sumarse al fenómeno. Pero, como bien sabe todo aquel que haya escrito un post alguna vez, no es fácil competir por el tiempo de los lectores con 55 millones de rivales.
Eric Kintz, vicepresidente de marketing global de Hewlett-Packard, de quien ya hablamos en este blog, se pregunta cómo se mueve una cadena viral, es decir, cómo, a partir del post en un blog desconocido, la blogósfera puede hacerse eco y exponerlo ante sus visitantes.
La respuesta la encuentra analizando los 150 links que tuvo un post suyo: Why blog post frequency does not matter anymore. ¿Qué fue lo distintivo que hizo que ese post se hiciera viral? Para Kintz son cinco factores:
1. Lo ganchero del mensaje: una obviedad, pero tal vez el elemento más importante para que algo se transmita de boca en boca. En este caso el contenido era útil para los bloguers, especialmente para nuevos bloguers y para bloguers corporativos. Los movía a la acción. Tenía un costado provocador que hizo reaccionar a los bloguers más experimentados. Y estaba envuelto en una presentación que funciona bien en la blogósfera: el top ten.
2. El poder de los bloguers influyentes: Kintz cita a David Amano y sus niveles de influencia en la blogósfera:
Es crítico ser enlazado por un bloguer de nivel 1 (que sea linkeado por 1000 o más sitios/blogs). El post de Kintz fue rescatado tres veces por blogs de nivel 1, que permitieron una menor (pero más focalizada y numerosa) oleada de blogs de niveles menores.3. Microcomunidades: a su vez, el explosivo crecimiento de la blogósfera produce microcomunidades que operan alrededor de temas especializados y que presentan estructuras equivalentes a las del punto anterior. El post estudiado se movió bien entre los bloguers cristianos de EE.UU. y en la microcomunidad de blogs políticos de Washington, pero fracasó entre los blogs de la industria del entretenimiento.
4. Traducción: los blogs en inglés representan apenas el 30% de la blogósfera, por lo que una traducción a otros idiomas ayuda a expandir el efecto viral. En este caso se expandió muy bien en latinoamérica a raíz de mi versión ¡Hoy publiqué 50 posts! (transformado en viral gracias a Barrapunto) y en China. Blogs de Holanda y Alemania se limitaron a comentarlo y enlazarlo, pero sin traducirlo y no consiguieron el mismo efecto viral.
5. Medios tradicionales: el 99% de los lectores potenciales sigue dependiendo de los medios mainstream (digitales o “de átomos”) para informarse. Estos pueden ser poderosos aceleradores y amplificadores, aunque en este caso generaron caudal de visitantes más que links.
En los comentarios surgió un sexto elemento, para mí fundamental, como ya dije en otro post: la credibilidad de la fuente. Kintz no sólo no habla desde el anonimato, sino que publica como ejecutivo en el blog corporativo de una marca global.
El mejor modo de verificar esta teoría es reproduciéndola. Este post ¿logrará repetir el efecto viral del mismo modo que lo hizo el anterior?
5 de Octubre de 2006
por Diego Rottman
En la semana 9 de mi curso de Investigación en Internet (que vuelve a empezar este lunes en Periodismo.net), dedicada a Privacidad y Seguridad, solía recomendar la página Anonymous Browsing Quick-Start Page, que funcionaba como puerta de entrada a todos los recursos gratuitos para navegar por la web anónimamente.
Pero desde hace un tiempo está inaccesible. Por eso en este post rearmé esa lista, muy corregida (casi todos esos servicios ya no operan más) y aumentada. Son 11 navegadores anónimos gratuitos, todos testeados y funcionando.
Para usarla, sólo hay que poner la dirección (URL) que se desea navegar:
27 de Septiembre de 2006
por Diego Rottman
Una atajo para buscar en Google News Archive noticias históricas en español sin costo. Hay que ingresar la/s palabra/s a buscar y pulsar el botón “Buscar noticias”:
8 de Septiembre de 2006
por Diego Rottman
Esta semana, en mi curso de Investigación en Internet y en este blog, se planteó lo dificultoso que es encontrar información histórica de la Internet Dinámica (material periodístico viejo) y de la Internet Invisible (aquella que no indizan los buscadores).
Justo Google acaba de lanzar un nuevo servicio, Google News Archive, que es un buscador de noticias de 200 años para acá. A diferencia del buscador estándar de noticias, que está disponible en 36 versiones independientes, Google News Archive centraliza las fuentes en otros idiomas (se puede acotar el idioma en la búsqueda avanzada), pero en los resultados por defecto mostrará siempre enlaces a medios escritos en inglés, con preferencia de los norteamericanos.
Otras características útiles de la búsqueda avanzada son la posibilidad de acotar las fechas y definir la o las fuentes a buscar. También se puede depurar por precio (y gratis), ya que el buscador redirige a la fuente original, que puede ser paga o gratuita.
Los resultados de las búsquedas pueden mostrarse en la forma clásica del buscador, o en una línea del tiempo, conveniente para búsquedas con muchos resultados que desean focalizarse en un período determinado:
Un ejemplo: el primer resultado para la búsqueda de “Jorge Luis Borges” que encontré es una nota de la revista Time de 1946 a la que se puede acceder gratuitamente. Y los resultados en español son de 1976. Lo que demuestra lo obvio: los medios de habla inglesa digitalizaron mejor sus archivos que los de habla hispana.
No queda claro si la cantidad de medios indexados es similar a la de Google News, pero acotando los resultados al español, se pueden ver muchas coincidencias de noticias más o menos recientes que desaparecieron del índice original (Google News archiva algo más de un mes) y que ahora aparecen aquí.
Aunque curiosamente por tratarse de Google no se etiquetó a este servicio como beta, en blogs y foros están detectando varias fallas y ajustes. De todas maneras el servicio es bueno (sobre todo la búsqueda avanzada) y merece sumarse a las herramientas de referencia que todo periodista debe tener entre sus favoritos.
6 de Septiembre de 2006
por Diego Rottman
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